ANKIETA SATYSFAKCJI KLIENTA

    Ankieta Oceny Zadowolenia Klienta z usług świadczonych przez Centrum Badań Jakości sp. z o.o. oraz Jakości Sprawozdań z Badań


    Szanowni Państwo


    Uprzejmie prosimy o wypełnienie niniejszej ankiety. Państwa odpowiedzi przyczynią się do doskonalenia jakości świadczonych przez nas usług. Wypełnienie ankiety zajmie Państwu mniej niż 2 minuty.


    Czy usługa wykonywana była w CBJ sp. z o.o. po raz pierwszy ?
    TakNie


    Zakres świadczonych usług:
    badania przemysłoweśrodowisko pracyśrodowsko ogólne (woda, ścieki, osady, powietrze, gleby, odpady)żywnośćinne(jakie?)

    Jakość świadczonych usług:

    OBSŁUGA KLIENTA

    Lp.

    Przedmiot Oceny

    Stopień zadowolenia (skala od 1 do 5)

    1

    Jak oceniasz współpracę w trakcie realizacji usługi (kompetentne udzielanie informacji, doradztwo, kultura osobista
    pracowników itp.)?

    12345

    2

    Jak oceniasz czas oczekiwania na realizację usługi?

    12345

    3

    Jak oceniasz zgodność zakresu wykonywanego badania ze złożonym zleceniem/umową?

    12345

    4

    Jak oceniasz koszt wykonania usługi?

    12345

    5

    Czy usługa spełniła Twoje oczekiwania?

    12345

    SPRAWOZDANIE Z BADAŃ

    Lp.

    Przedmiot Oceny

    Stopień zadowolenia (skala od 1 do 5)

    1

    Jak oceniasz czytelność sprawozdania z badań?

    12345

    2

    Jak oceniasz zrozumiałość sprawozdania z badań?

    12345

    3

    Jak oceniasz kompletność sprawozdania z badań?

    12345


    Czy skorzystasz ponownie z naszych usług ?
    TakNie

    Co możemy zrobić lepiej:

    Dziękujemy za wypełnienie ankiety!