Ankieta Satysfakcji

    Ankieta Oceny Zadowolenia Klienta z usług świadczonych przez Centrum Badań Jakości sp. z o.o. oraz Jakości Sprawozdań z Badań


    Szanowni Państwo

    Uprzejmie prosimy o wypełnienie niniejszej ankiety. Państwa odpowiedzi przyczynią się do doskonalenia jakości świadczonych przez nas usług. Wypełnienie ankiety zajmie Państwu mniej niż 2 minuty.

    Jaki podmiot Pani/Pan reprezentuje?
    jednostka samorządu terytorialnegoOddział KGHMSpółka GK KGHMprywatny podmiot gospodarczyosoba fizycznainne(jakie?)


    Z jakiego zakresu wykonywaliśmy dla Państwa usługi?

    Jak ocenia Pani/Pan jakość usług świadczonych przez Laboratorium CBJ sp. z o.o.?

    Proszę podać powody korzystania z usług Laboratorium CBJ sp. z o.o.:

    Jak ocenia Pani/Pan?

    1. Zgodność zakresu wykonywanych badań ze złożonym zleceniem/zawartą umową?
      bardzo wysokowysokoprzeciętnieniskobardzo nisko

    2. Czytelność sprawozdania z badań
      bardzo wysokowysokoprzeciętnieniskobardzo nisko

    3. Kompletność danych w sprawozdaniu z badań
      bardzo wysokowysokoprzeciętnieniskobardzo nisko

    4. Terminowość realizacji zleceń/umów
      bardzo wysokowysokoprzeciętnieniskobardzo nisko

    5. Wiedzę i kompetencje pracowników Laboratorium
      bardzo wysokowysokoprzeciętnieniskobardzo nisko

    6. Poziom obsługi klienta (uprzejmość, życzliwość, chęć udzielenia pomocy)
      bardzo wysokowysokoprzeciętnieniskobardzo nisko

    7. Przystępność cenową naszych usług
      bardzo wysokowysokoprzeciętnieniskobardzo nisko

    8. Informację o świadczonych usługach na stronie internetowej www.cbj.com.pl
      bardzo wysokowysokoprzeciętnieniskobardzo nisko

    9. Czy skorzysta Pani/Pan z naszych usług w przyszłości?
      TAKNIE

    Dodatkowe uwagi/sugestie:

    Dziękujemy za poświęcony czas i wypełnienie ankiety.
    Zapewniamy, że zebrane dane nie będę wykorzystywane do żadnych celów reklamowych, a posłużą jedynie do opracowania zestawień statystycznych.